مقدّمة اتفاقية الاستخدام:
.
متجر جوهرة المظهر يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمتجر جوهرة المظهر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر جوهرة المظهر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
.
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
1- (المتجر) يقصَد بهذه العبارة (متجر جوهرة المظهر)، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر جوهرة المظهر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2- (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
3- (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
.
المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:
1- يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2- يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
.
المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر جوهرة المظهر:
1- إن التزام متجر جوهرة المظهر تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2- قد توفّر متجر جوهرة المظهر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.
.
المادة الرابعة – ضوابط استخدام متجر جوهرة المظهر:
1- يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بمتجر جوهرة المظهر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر جوهرة المظهر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
.
.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر جوهرة المظهر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر جوهرة المظهر. وبذلك تكون قد وافقت على:
1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر جوهرة المظهر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2- لن يكون متجر جوهرة المظهر بأي حال من الأحوال مسؤول عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر جوهرة المظهر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4- أنت تلتزم عند استخدام متجر جوهرة المظهر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر جوهرة المظهر وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6- إن متجر جوهرة المظهر يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7- إذا تبيّن لمتجر جوهرة المظهر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن جوهرة المظهر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك في المنصة.
8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر جوهرة المظهر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.
.
.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجّل في المنصّة.
2- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3- يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر جوهرة المظهرببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لمتجر جوهرة المظهر.
4- يوافق المستخدم على انه يحق لجوهرة المظهر ارسال الحملات الإعلانية والنشرات البريدية الخاصة بالمتجر وخدمات مابعد البيع عالبريد الإلكتروني المسجل
.
.
المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
1- إن متجر جوهرة المظهر قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
2- في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام يأمل منكم متجر جوهرة المظهر التوقف عن استخدام خدماته حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر جوهرة المظهر أو استخدامكم لمتجر جوهرة المظهر يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر جوهرة المظهر المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3- كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر جوهرة المظهر، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر جوهرة المظهر.
4- قد يفرض متجر جوهرة المظهر رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5- يحتفظ متجر جوهرة المظهر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
.
.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر جوهرة المظهر:
1- يوفّر متجر جوهرة المظهر عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر جوهرة المظهر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر جوهرة المظهر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر جوهرة المظهر من حين لآخر.
2- يلتزم متجر جوهرة المظهر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3- يلتزم متجر جوهرة المظهر بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج متجر جوهرة المظهر.
.
.
المادة التاسعة – المنتجات المعروضة في المتجر:
1- جميع المنتجات المعروضة في الموقع جديدة وغير مستخدمة ويتم شحنها بنفس حالة استلامها من المصنع أو المورد.
2- كافة المعلومات المتعلقة بالحجم والتفاصيل موجودة في الصفحة الخاصة بكل منتج ويحق للعميل طلب معلومات إضافية قبل عملية الشراء وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمة تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي سوء فهم قد يحصل.
3- ألوان المنتجات تعتمد على دقة وإعدادات الشاشة المستخدمة في العرض وأي اختلاف من جهة العميل يعتبر خارج صلاحيات المتجر.
4- أحجام المنتجات في الصور نسبية، لذلك يتم كتابة حجم المنتج في الوصف المكتوب في الصفحة الخاصة به.
.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية:
1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر جوهرة المظهر هي حقوق مملوكة لمتجر جوهرة المظهر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2- يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر جوهرة المظهر، والتي من ضمنها متجر جوهرة المظهر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر جوهرة المظهر أو المعروضة على متجر جوهرة المظهر، حيث أن متجر جوهرة المظهر، وكل حق يتبع بمتجر جوهرة المظهر، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمتجر جوهرة المظهر.
.
المادة الحادية عشرة – مسؤولية متجر جوهرة المظهر:
1- يلتزم متجر جوهرة المظهربأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2- متجر جوهرة المظهر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
.
المادة الثانية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن لمتجر جوهرة المظهر وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
.
.
المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة:
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر جوهرة المظهر.
اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر جوهرة المظهر وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
.
1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر جوهرة المظهرقد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر جوهرة المظهر هي عروض مؤقتة، حيث أنه لمتجر جوهرة المظهر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر جوهرة المظهر والمستخدم.
5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر جوهرة المظهر.